新闻剪辑（1/2）

从网络虚拟空间到实体店面
网络零售商扩大营业，开店让你实地走访
许美鸾译

“无线”是时下走在科技最尖端的网上零售商之一，今夏在芝加哥湖景地区开设第一家店。这家与众不同的新潮T恤设计公司于2000年开始营运．计划于未来2—3年内在全美开设4家店面，而芝加哥分店是第1家。
“无线”并不是唯一这么做的网络企业。开设实体商店的网上零售商正持续增加，他们打造一个实体的环境，让消费者摸得到商品并能和售货员交谈。随着网上购物日趋成熟，且商人也在找寻建立自己品牌的渠道，这是日益风行的趋势。
“当初我们的第一个反应是 ‘这实在不是我们的作风。…任职于“无线”的杰佛瑞卡密可夫说。但经对长期仔细思考后，卡密可夫与其团队认为实体商店可以为网站吸引更多的人潮．也可以接触到若不经此方式就无从得知“无线”的消费者。

实体胜过虚拟
对大多数网上零售商而言，踏出虚拟世界的主要动机归因于几个行之有年的零售业惯例：观察消费者并与
其交淡测探产品销路与接触新顾客。
的确如此，依据市调公司“木星研究公司”的报告．美国网上零售业营业额于2006年突破l000亿美元的
大关，但仅占零售业总额的4.7％。“我们仍然活在一个看重实体超过虚拟的世界，”任职于“趋势观察”网
站的雷尼尔·艾佛斯说：“网络品牌希望被消费者看到，也希望成为现实世界的一环，好为自家品牌增加可
信度与真实性，何况在大多消费者习惯花钱的渠道上存在也没什么不好。”