• 商务英语邮件写作:投诉邮件这样写

    商务合作中,要做到事事顺利并不容易。有时,我们不得不写投诉邮件

  • 商务英语邮件写作 邮件写作中你不得不知的细节

    待过联合国副秘书长,各大洲行业会长等,并担任会议口译员。戳此直达老师主页>> 1. Write a meaningful subject line “主题”要有意义 在把你的邮件发送出去之前,你要检查一下邮件主题是否能够准确概括邮件的正文内容。如果你的主题写得很模糊,或者主题栏是空的话,那么很有可能对方压根就不会打开你的邮件。 我们来看一个例子: Subject: Important! Read Immediately!!! 简评:你认为很重要的事情在别人看来却未必如此,你在邮件主题栏里大喊大叫只会让对方觉得你很傲慢,且不专业。邮件的主题一定要informative (具体;提供有用信息),让对方在没打开你邮件之前就知道你大概要说什么。上面这个主题可以这样改: Subject: Emergency: All Cars in the Lower Lot Will Be Towed in One Hour 简评:如果你的邮件内容真的很重要且紧急,那么不妨把主题写得具体些,同时,尝试主题首字母大写,这样可以引起对方的重视。 2. Identify yourself clearly 选择一个专业的邮箱地址 试想一下,假设你是会议的主办方,在会议开始的前一天,你收到这样一封邮件: To: Bruce Blinderson From: FuZzYkltTy2000@hotmail.com Subject: [Blank] Hi, I'm going to miss tomorrow conference, can you send me the conference proceedings? 简评:收到这样一封邮件之后,你肯定很蒙:FuZzYKltTy2000是何许人也?这封邮件可以这样改: To: Bruce Blinderson From: m.ponsybil@gmail.com Subject: Conference absence, Sept. 10 Dear Mr. Bruce, This is Morris Ponsybil from… 简评:这封邮件的邮箱地址更专业,收信人可以把邮箱地址和写信人的真实身份联系起来。 3. Distinguish between formal and informal situations 语言风格得当 邮件有正式和非正式之分。如果你是写给和自己比较熟的同事,那么在邮件里用一些表情符号(smilies 如 :P 等),缩写(比如IIRC表示“If I recall correctly”;LOL 表示“laughing out loud")和网络语言可以使你的邮件充满个性,增进你与对方的感情。但是如果你是写邮件。因此,我们给对方发的邮件给你的上司,或者不太熟的客户,那么在语言风格的拿捏上就要谨慎了。 好了,今天就跟大家分享商务邮件写作中的这几点细节。更多商务邮件写作的Tips,请看往期回顾: 【商务英语邮件写作】10分钟写商务报告 【商务英语邮件写作】投诉邮件这样写 

  • 商务邮件写作指南:电邮能用叹号吗

    使用积极的语气做了些思考:[/cn] [en]• If you’re telling a subordinate he or she did a good job: They don’t care if you use exclamation marks; they’re just happy to get the praise. I think something like, “Outstanding!” is professional and encouraging without seeming juvenile.[/en][cn]• 如果你想要告诉一位下属他/她干得不错:他们根本不在乎你有没有用惊叹号;他们总是很高兴得到表扬的。我觉得就像“真不错!”这样的语句就很职业而且很能激励人,还不会显得太幼稚。[/cn] [en]• If you’re trying to [w]sugarcoat[/w] a bad situation for a superior: Exclamation marks aren’t going to help you here — in fact, they’ll probably hurt you. You don’t want to be overly grave (“I am so sorry this happened!!!”), or overly [w]breezy[/w] (“…but on the plus side no one lost a limb!!!”)… it’s a tough tone to strike in email. Which, honestly, is why I recommend picking up the phone or dropping by your boss’s office. Not only do you not have to worry about tone, but you can better gauge your boss’s reaction, and — bonus! — there’s no paper trail that might get forwarded, misconstrued, filed away, etc.[/en][cn]• 如果你想在你的主管面前粉饰一个糟糕的情况:惊叹号对你不会有帮助的——事实上,它们可能还会有坏处。你一定不想显得太过郑重(“对发生这样的事我感到非常抱歉!!!”)或是太过轻松随意(“……不过值得庆幸的是没人受到了什么损失!!!”)……这种语气在邮件里会显得特别强硬。实话实说,这是为什么我建议你打电话或者直接到老板办公室去说。那样你不但不用担心你的语气,还能更好地观察你老板的反应,另外,这样也不会留下会被转发、误解、存档的书面记录。[/cn] [en]I guess that’s my best tip — if you’re worried about the tone being misunderstood, it’s best to have the conversation orally . Otherwise, trust yourself and the English language — word choice goes a long way towards, you know, communicating. For example, writing “Great news, team: we are done with the doc review.” doesn’t need any exclamation marks to get the point across.[/en][cn]我想这是我最好的建议——如果你担心你的语气会被误解,最好就做口头交流。或者,就相信你自己和英语这门语言——你知道,选词对于交流来说关系重大。比如说,如果你写“同志们,大好消息:我们的文档审查做邮件里传达语气的同时又不显得幼稚或娘娘腔呢?邮件好了。”这句话不需要任何的惊叹号,也能够正确传达意思。[/cn] 推荐阅读: 更多英语商务写作指南>> 最实用的电子邮件写作攻略>>

  • 商务邮件开头如何写?

    望你一切都好。[/cn] [en]I hope you enjoyed your holiday and are finding it easy to settle back in to work.[/en][cn]我希邮件是写给谁的,商务望你已经好好享受假期并且很快重新投入工作。[/cn] [en]Thank you very much for your email. I am glad to hear that you and your family are well.[/en][cn]非常谢谢您的邮件,我很高兴听到你和你的家人都很安康。[/cn] [en]Thank you for your [w]prompt[/w] reply.[/en][cn]感谢您的及时回复。[/cn] [en]I apologize for not replying sooner, but I have been very busy these last few weeks.[/en][cn]很抱歉没能及早回信,但是过去几周实在太忙。[/cn] [en]Thank you for getting in touch with us about XXXX. (Less formal, more friendly)[/en][cn]非常感谢您关于XXXX联系我们。(不是很正式,更友好)[/cn] [en]Thank you for contacting us regarding XXXX. (More formal)[/en][cn]非常感谢您因关于XXXX的事接洽我们(更正式)[/cn] [en]With reference to your email of [date], I would like to bring the following to your attention.[/en][cn]关于你(时间)寄来的邮件,我有几点想跟你说的。[/cn] [en]As a follow-up to our phone call this morning, I would like [w]summarise[/w] the key issues.[/en][cn]关于你早上的电话,我想总结下关键几点。[/cn] [en]Phrases best avoided:[/en][cn]请最好避免:[/cn] [en]I hope this email finds you well.[/en][cn]我希望这封邮件能被你看到。[/cn] [en]Please be advised as follows.[/en][cn]请按照如下建议。[/cn] [en]This email concerns…[/en][cn]这封邮件是关于……[/cn]

  • 商务邮件秘诀01:客户通知邮件的5个秘诀

    Top5 Tips For sending customers notification email  [en]1 Your subject line needs to clearly state what's inside the email [/en][cn]标题栏必须符合清晰原则,简明扼要提示邮件内容。[/cn] [en]2 What will happen in the future [/en][cn]一定要清楚地告诉客户将要发生的事。从客户的角度考虑为题,提升客户的感知度,是商务沟通重要的技巧之一。[/cn] [en]3 The purpose of this email[/en

  • 沪江英语教研课堂:商务英语邮件的“腔调”

    商务英语邮件怎么写才看起来既专业又得体?很多人在写商务英语邮件

  • 名师公开课:如何撰高效的英文商务邮件

    外网院项姝 的部落主页>> 讲座目的:介绍英文商务邮件撰写的核心技巧及套句 讲座内容: 1. 一起阅读一封真实的英文商务邮件并找出5个错误 2. 介绍如何改写这封邮件 3. 介绍撰写英文商务邮件几大核心技巧 4. 技巧应用: a) 给领导的邮件该怎样写? b) 给客户的邮件如何写好? c) 怎样撰写一封和收信人私交甚好的工作邮件? 5. 总结: a) 英文商务邮件的基本框架 b) 英文商务邮件的正式程度 c) 英文商务邮件的常用套句 d) 英文商务邮件的撰写步骤 想提前一周知道最精彩的公开课安排吗?那就来订阅沪江CCTalk电子报吧!电子报的订阅入口>>> 本次课程完全免费,您需要做的就是:下载沪江全新语音学习软件--CCtalk>>点击下载 请注意!参与本活动须使用沪江全新语音学习软件CCTalk,使用指南如下: 1. 注册沪江网获得用户名(已是沪江用户的不必注册); 2. 点击网址http://class.hujiang.com/zt/cctalk下载CCtalk软件; 3. 软件安装结束后,输入沪江网的用户名和密码登陆CCtalk; 4. 点击下图中用红圈标注的“语音教室”; 5. 找到“英语大厅”位置,点击进入; 6. 讲座期间进入英语大厅后,如果想发言,请点击下图中的“举手”(橘色按钮),被主持人选中后就可以发言。说话的时候可以看到麦克进度条在随麦克声音发生变化,别人说话也可以看到耳机或扬声器的进度条在变化。 赶紧的,快来预约吧:如何撰写有效的、职业化的英文商务邮件

  • 公开课:商务邮件写作-别用Chinglish

    跟Steven学商务邮件写作之“请别再用这些Chinglish” 时间:9月4日(星期四)20:00 - 20:55 主讲老师:Steven(点击关注老师的沪江部落>>>) 公开课地点:英语活动室(点击下载CCTalk) (本公开课只有注册用户才能参与,花5秒钟完成注册吧>>>) 大学期间的Steven曾轻松搞定专八中的翻译&写作,3年与各国客户合作的实战经验让他积累了扎实的商务邮件技能,5年多给诸多外企学员(如诺基亚,丰田,浦项,博世等企业)培训英语的经历让他深知职场人需要什么。如果你正苦恼于自己的英文表达,如果你即将走向需要英文的岗位,如果你想和一群追求进步的朋友一起学习…你还在犹豫什么呢? 【讲师简介】 Steven 中南大学英语语言文学学士,参加工作8年。前3年从事外贸进出口,电子制造业相关业务及翻译工作,负责苹果,三星,索尼等外企客户OEM项目的开发及维护,精通业务开发,电子制造,进出口相关商务英语运用。近5年多从事英语培训行业,曾任教于新东方学校,并在韦博国际英语担任英语培训师及分校校长。 【公开课大纲】 1. 模板邮件内容浏览 2. 重点词汇,短语,句子分析 3. 模仿练习 4. 案例运用 本次课程完全免费,您需商务邮件要做的就是:下载沪江全新语音学习软件--CCtalk>>点击下载 请注意!参与本活动须使用沪江全新语音学习软件CCTalk,使用指南如下: 1. 注册沪江网获得用户名(已是沪江用户的不必注册); 2. 点击网址http://class.hujiang.com/zt/cctalk下载CCtalk软件; 3. 软件安装结束后,输入沪江网的用户名和密码登陆CCtalk; 4. 点击下图中用红圈标注的“学习中心”; 5. 找到“英语活动室”位置,点击进入; 6. 讲座期间进入英语活动室后,如果想发言,请点击下图中的“举手”(蓝色按钮),被主持人选中后就可以发言。说话的时候可以看到麦克进度条在随麦克声音发生变化,别人说话也可以看到耳机或扬声器的进度条在变化。

  • 公开课:跟Steven学商务邮件书写(下)

    企及外国客户一起工作的背景让他积累了丰富的商务邮件书写经验,过去5年给诸多外企学员(如诺基亚,丰田,浦项,博世等企业)培训英语的经历让他深知职场人士需要什么。跟Steven学商务邮件写作,你还犹豫什么呢? 【讲师简介】 Steven 中南大学英语语言文学学士,参加工作8年。前3年从事外贸进出口,电子制造业相关业务及翻译工作,负责苹果,三星,索尼等外企OEM项目的开发及维护,精通业务开发,电子制造,进出口相关商务英语运用。近5年多从事英语培训行业,曾任教于新东方学校,并在韦博国际英语担任英语培训师及分校校长。 【公开课大纲】 1. 模板邮件内容浏览 2. 重点词汇,短语,句子分析 3. 模仿练习 4. 案例运用 本次课程完全免费,您需商务邮件要做的就是:下载沪江全新语音学习软件--CCtalk>>点击下载 请注意!参与本活动须使用沪江全新语音学习软件CCTalk,使用指南如下: 1. 注册沪江网获得用户名(已是沪江用户的不必注册); 2. 点击网址http://class.hujiang.com/zt/cctalk下载CCtalk软件; 3. 软件安装结束后,输入沪江网的用户名和密码登陆CCtalk; 4. 点击下图中用红圈标注的“学习中心”; 5. 找到“英语大厅”位置,点击进入; 6. 讲座期间进入英语大厅后,如果想发言,请点击下图中的“举手”(蓝色按钮),被主持人选中后就可以发言。说话的时候可以看到麦克进度条在随麦克声音发生变化,别人说话也可以看到耳机或扬声器的进度条在变化。

  • 写好商务邮件,只需这7步

    非常重要,因为它们是您创建的映像的重要组成部分。在推送按钮之前,给自己一些时间编辑你所写的内容。[/cn] [en]In today’s busy world, it’s very easy to send out many emails without checking them thoroughly: as an English learner, you should make a conscious effort to double check before sending.[/en][cn]在当今繁忙的世界里,很容易不仔细检查就发送很多邮件:作为一个英语学习者,你应该有意识地在发送前仔细检查一下。[/cn] [en]5. Think about how direct or indirect you want to be[/en][cn]5.想