1.个人贷款的贷款要素包括()。

　　A.贷款对象

　　B.贷款利率

　　C.贷款期限

　　D.担保方式

　　E.贷款额度

　　【答案】ABCDE

　　【解析】个人贷款产品的贷款要素，包括贷款对象、贷款利率、贷款期限、还款方式、担保方式和贷款额度。因此ABCD全部正确。

　　2.下列属于个人住房贷款的是()。

　　A.个人购买商铺

　　B.个人在农村建房

　　C.个人在城镇购买房屋

　　D.个人大修理房屋

　　E.个人租赁商铺

　　【答案】CD

　　【解析】个人住房贷款是指贷款人向借款人发放的用于购买自用普通住房的贷款。个人住房贷款包括自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款，因此CD是正确的。

　　3.以下属于个人贷款的特征的是()。

　　A.贷款品种多

　　B.贷款便利

　　C.还款方式灵活

　　D.贷款用途广

　　E.贷款需要抵押或担保

　　【答案】ABCD

　　4.各银行为使得个人贷款办理便利，采取了()的措施。

　　A.简化贷款业务手续

　　B.增加营业网点

　　C.提高服务质量

　　D.改进服务手段

　　E.增加服务人员

　　【答案】ABCD

　　5.客户可以通过()办理个人贷款业务。

　　A.营业网点

　　B.网上银行

　　C.金融超市

　　D.个人贷款服务中心

　　E.声讯电话

　　【答案】ABCD

　　【解析】客户只能通过声讯电话了解、咨询银行的个人贷款业务，而不能通过其办理贷款业务。