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　　第三篇 银行业从业人员职业操守

　　一、考试大纲

　　3.1从业基本准则

　　诚实信用

　　守法合规

　　专业胜任

　　勤勉尽职

　　保护商业秘密与客户隐私

　　公平竞争

　　3.2银行业从业人员与客户

　　熟知业务

　　监管规避

　　岗位职责

　　信息保密

　　利益冲突

　　内幕交易

　　了解客户

　　反洗钱

　　礼貌服务

　　公平对待

　　风险提示

　　信息披露

　　授信尽职

　　协助执行

　　礼物收送

　　娱乐及便利

　　客户投诉