有的应考者说,面试时,最怕面试考官提问了。因为那些突如其来的问题经常带有很大的偶然性和突发性,令人感到防不胜防,措手不及。慌乱中,舌头发麻,双手颤抖,雾里云里,不知所言为何物。不过,实际上那些提问并没有这么可怕,关键是要善于认清提问的主要类型及其应对策略。
 
1.封闭型提问
例:你愿意做行政事务管理工作还是业务管理工作?
分析:问题答案具有确定性和唯一性,应考者只能做既定性的回答,不应加以随意发挥。
出招:这种问题回答应力求简洁、明白,一般不需作过多的补充和修饰。
 
2.开放型提问
例:你的性格特点如何?善于与人相处吗?
分析:提问具有发散性和灵活性,应考者可以根据自己的实际情况做出较为自由的选择和回答。
出招:小心!这类问题很关键。回答得好坏,直接关系到录用与否。而且这些是你事先可以准备的。同时,这类问题回答得好,就是绝好的表现自己、推销自己的机会,可以令面试考官刮目相看,顿生爱才之心。
 
3.假设型提问
例:如果让你来当我们单位该部门的处长,首先你会做哪几件事?
分析:这都是假设性的情况,目的是考察应考者的想象能力、原创能力、解决或处理问题的能力。
出招:面对这种问题,切忌长时间的沉默,但也不要不经考虑急于回答。需要对问题的关键部位进行详细分析,提出切实可行的解决方法,不过也不要做长篇大论。
 
4.控制型提问
例:你认为我们的改革怎么样?
分析:面试考官对提问的问题答案有一定的倾向性,希望能得到符合他的心意的回答。
出招:聪明的回答,可以顺水推舟,给面试考官一个较为满意的回答!但若你对这个单位的改革确实有意见,而且有特殊的理由,倒也可以谈出自己的看法,令面试考官觉得耳目一新,出奇制胜。
 
5.否定型提问
例:我们要求的都是大学本科以上学历的,你只是专科,恐怕不合适吧?
分析:这其实是面试考官故意为之,目的是通过指出应考者的薄弱之处,使其陷入一种困境,考察在这种极端情况下,应考者的心理承受能力。
出招:切忌大吵大闹,甚至拂袖而去,这样只能反映出自己没有修养。吴士宏应聘IBM就是一个典型的例子,只要你相信自己行,你就行,表达出这种自信,努力扭转颓势。
 
6.连珠型提问
例:你喜欢读书吗?业余时间都读什么书?管理类的书读得多吗?哪一种管理理论你较为欣赏?
分析:面试考官力图通过这一系列的问题,深入了解应考者某一方面的情况。
出招:你不一定要按顺序回答问题,也不一定每个问题都回答,在表述中留心表现出自己的个性及优点。