动辄数千甚至上万元的国际航线机票，以零元售出。本周二，国航售票系统的故障给了一些旅客和旅行社疯狂“抄底”的机会。但事后，有网友抱怨称，航空公司对此乌龙并不认账，仅以每张机票赔偿200元应付了事。国航已通过官方微博作出回应。

国际机票仅收取税费

周二晚，一位名为“太阳1975”的网友发帖，他已成功购买三张北京至墨尔本的零元机票。他定的是10月1日的国航航班公务舱，仅收取两位成人和一名儿童的税费3450元。

7月12日下午，国航官网微博声明：“由于系统短时故障，部分旅客通过国航网站以零元票价购得国际航线客票。发现后，我们第一时间对系统进行了修正。无论故障出在什么地方，国航决定承担相应损失，因为我们认为诚信最重要”，即零元机票有效。

国航未公布损失金额

次日有顾客投诉，网银付款成功了，但零元机票实际无法取得。还有网友爆料，国航客服表示以每张票200元的额度对订购而未出票者进行赔偿。对于在此期间以零元票价在国航网站成功购票的旅客，国航承诺将保证他们所购买客票的旅行权利。

记者获悉，当天有机票代理、普通旅客参与了“抄底”，但国航没有对系统故障期间的出票量及票价金额进行公布。

延伸阅读：律师毕文强认为，系统故障致票价零元，旅客以此购得机票，“属重大误解合同关系，国航可要求变更或撤销”。但合同关系发生后，国航表态零元票价系系统故障，愿承担损失，此时就不存在意识表示不真实的情况，等于国航认可了与旅客的合同关系，应按程序出票，否则就非诚信之举，需承担违约责任。

相关词汇：

1. compensate sb. for sth. 为某事对某人作出赔偿/补偿
例句：Nothing can compensate for the loss of one's health.
失去健康是无法补偿的。

2. international route 国际航线

3. business class 公务舱

4. online bank 网银

5. air-ticketing agency 机票代理

6. issue a ticket 出票

7. contract-breach responsibility 违约责任

相关事件报道：从电商诞生以来，由于价格乌龙层出不穷。2004年IBM公司将市价1500元人民币的笔记本康宝光驱标成1元人民币销售。为维护声誉，IBM同意所有1元订单都按合同履行。IBM道歉，“作为一家享有良好商业信誉和恪守客户承诺的公司，IBM不仅为客户带来商业价值，更是客户最可信赖的合作伙伴。IBM愿意按照相关手续、流程来完全履行所有在线订购意向”。同年，雅虎日本销售平台把一款日元的Catena eMac M9461计算机标价2787日元，令日本公司一天内收到100万个订单，Catena及Yahoo日本推脱责任，最终撤单。