写商务英语邮件的6个技巧
在编写商务英语邮件时,确保信息的清晰、专业且得体是至关重要的。以下是六个编写商务英语邮件的技巧,帮助您更有效地进行沟通。一起来看看吧!
一、写商务英语邮件的6个技巧
1、亲切自然可以用We就不要用You
那具体要怎么做呢?把每次e-mail往来当成是跟对方进行了一次交谈,只不过交谈的介面是e-mail。用我或者是我们做主词,这样才能让email读起来热情、友善,像朋友交谈那样简单自然,亲切又人性化。
举个例子:官样e-mail:Your mail has been received.亲切e-mail:I have received your mail.官样e-mail:Your complaint is being looked into.亲切e-mail:We are looking into your complaint.官样e-mail:You will receive your computer by next week.亲切e-mail:We are happy to have your order. We shipped it by July 21.
2、一针见血,可以清楚就不要模糊
写email最忌讳文绉绉,要打电话给人就用call,要去拜访人就说visit,不要刻意用自以为正式但其实意思模模糊糊的字。
举个例子:
模糊字:contact
清楚字:call/write/visit
模糊字:soon
清楚字:by March 15
3、言简意赅,可以一个字就不要两个字
大部分商业人士,每天都要阅读大量e-mail。所以e-mail一定要写得简明扼要。与主题无关或者无助于e-mail目的之内容,请毫不留情的舍弃。
举个例子
冗长句:The paper jam had the effect of a destructive force onthe copy machine.
精简句:The paper jam destroyed the copy machine.
冗长句:We have enclosed a brochure which shows further details of manufacture.
精简句:The enclosed brochure shows further manufacture details.
4、词汇朴实,用对方看得懂的关键字
每个行业都有自己的行话,写e-mail时要确定别人懂不懂你的行话,也尽量不用华丽词藻。西方人习惯使用朴实的语言。
举个例子
迂回句:We look forward to a bright and glorious future of cooperation.
朴实句:We hope to have the opportunity to work with you inthe future.
迂回句:The choice of exogenous variables in relation tomulti-collinearity is contingent upon the derivations of certain multiple correlation coefficients.
朴实句:Supply determines demand.
5、技巧表达,让人觉得you're helpful
同样一件事说法不同,得到回应就不同,有技巧的说法让人乐于为你效劳。
举个例子
拙劣说法:In order to complete the claim you made, simply…
漂亮说法:To complete your transaction,…
拙劣说法:We want to get our check.
漂亮说法:To keep your account in the preferred customer class,send our check for NT$200,000 today.
6、起好标题,起一个专业的信件标题
也许很多人没有意识到,e-mail的标题是很重要的一部分,邮件给对方的第一印象就是透过标题来完成。如果标题没有内容,看起来像群组垃圾邮件,命运就是直接进入垃圾桶。
举个例子
不专业标题:How are you?
专业标题:Introduction: Our Product Offerings for Bright Ideas Imports
不专业标题:Can we work together?
专业标题:Proposal: Bright Ideas Imports—ABC‘s Partnership Opportunity
二、写商务英语邮件的方法
1、明确主题
在邮件的主题行中明确表明邮件的主要内容。这有助于收件人快速了解邮件的目的,并决定其优先级。避免使用过于模糊或复杂的主题,确保主题简短且准确。
2、使用正式且专业的语言
选择适当的词汇和语法结构,确保邮件内容的专业性。避免使用口语化、俚语或非正式的表达方式。保持礼貌和尊重,使用正确的称谓和结束语。
3、结构清晰
采用传统的商务邮件结构,包括称呼、正文、结尾和签名等部分。正文部分应清晰地阐述目的、要点和请求(如果适用)。使用段落和列表来组织信息,使邮件易于阅读。
4、简洁明了
尽量使邮件内容简洁明了,避免冗长和复杂的句子。突出关键信息,使收件人能够迅速了解邮件的主要内容。避免使用过多的行话或专业术语,确保邮件内容易于理解。
5、检查语法和拼写
在发送邮件之前,务必仔细检查语法、拼写和标点符号等错误。使用拼写检查和语法检查工具可以帮助您提高邮件的质量。确保邮件中的数字和日期格式正确,并遵循国际标准。
6、考虑文化差异
在与不同国家或地区的收件人通信时,了解并尊重他们的文化差异。注意使用适当的称谓和问候语,以避免冒犯或误解。在涉及重要商务决策或敏感话题时,考虑使用更正式或保守的措辞。
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通过遵循这些技巧,您可以编写出更加专业、清晰且得体的商务英语邮件,从而更有效地与同事、客户和合作伙伴进行沟通。