谈谈职场礼仪:不同情境中的礼貌用语
“谢谢”、“对不起”、“请”,这三个词语是在日常生活和工作中用的最多的。这也是孩子在成长时期,老师和父母教给我们的礼貌用语。
其实这三句,只要你善用,会让对方倍感舒适,会调和可能产生的紧张状况,建立和谐的人际关系。
那么,在今天复杂的人际交往中,我们要怎样才能记住和有效地应用它们呢?
下面我们一起来谈谈职场中的那些关于不同情境中的礼貌用语:
礼貌用语很多,在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。
为了方便大家掌握,我们把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀”,供大家参考。
与人相见说“您好”
问人姓氏说“贵姓”
问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰”
长期未见说“久违”
求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问”
请人协助说“费心”
请人解答说“请教”
求人办事说“拜托”
麻烦别人说“打扰”
求人方便说“借光”
请改文章说“斧正”
接受好意说“领情”
求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢”
祝人健康说“保重”
向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿”
身体不适说“欠安”
看望别人说“拜访”
请人接受说“笑纳”
送人照片说“惠存”
欢迎购买说“惠顾”
希望照顾说“关照”
赞人见解说“高见”
归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光”
对方来信说“惠书”
自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌”
无法满足说“抱歉”
请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起”
慰问他人说“辛苦”
迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临”
等候别人说“恭候”
没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐”
陪伴朋友说“奉陪”
临分别时说“再见”
中途先走说“失陪”
请人勿送说“留步”送人远行说“平安”
好了,以上的七字诀,你是否都记住了呢?
如果你觉得七字诀不大好记,那么小编教给大家一个简单实用的顺口溜:
“您好”不离口,
“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),
“对不起”时时有,
“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),
“再见”送客走。