热情

　　一种正面的态度让事情大大不同！让你的热情被视为是自动自发的藉由使用这些词汇的任务，"I'd be happy to do that." 尤其地，自动的沟通藉由询问来负起责任"I'd be happy to do that." 当然，当你的老板感谢你工作，你的回覆是，"My pleasure" 来显示你真诚的喜欢你正在做的事情！

　　支持

　　我们都喜欢围绕在一些人和我们是see eye to eye，或是与我们所做的是相同理念的人相处。支持你的老板的想法，你将确实获得他或她的青睐。使用一些表达像是"Good point!"，"I couldn't agree with you more"和"That's exactly how I feel"来传递你的同意。你的老板将会感激你的支持。

　   礼貌

　　请记住真诚"please"或是 "thank you"是长远之计。即使你与你的老板或是经理存在一种友善关系，重点是礼貌。如果当你的老板正在和某人说话，你却急需要，为了确定要说，"Excuse me for interrupting."如果你询问一个讯息，你可以加上，"Please get back to me as soon as possible."最后，当他们回覆，告诉他们， "Thanks for your help!"

　　效能

　　努力工作是我们不能忘记的部份！你理当然将会被感激当你正on the ball，或是有能力的和有效率的在你的工作岗位上。当你被分配一项任务，会说，"I'll get right on that"来显示你将会立刻开始工作。或是，你可以告诉你的老板，"I'll get that to you by 6 p.m."如果他或她询问有关于你正工作某些近况。

　　想像力

　　如果你有一百万个想法，请不要害怕提出建议来！这会透露你是有创新的，野心的，及渴望找出改善公司的方法。使用一些词汇像是 "I was thinking that it might be a good idea to ..." 或是"Why don't we ..." 以非胁迫性方式来说明你的想法。尤其地，准备你自己反驳的论点，当然不是所有想法都是overnight hit，或是立刻成功，但它的意思不是说你应该停止去建议他们！　

华夏版《剑桥国际商务英语：教师用书（第三版）》

尽管我们可以把一些词汇叫做“商务英语词汇”，但大多数商务英语只是在商务背景下使用的英语，其实它并不是什么特别的语言。每个行业（在一定程度上，每个公司甚至每个部分）都使用一些“行话”，这套书里不可能包括所有这些专门术语。在这套书中我们提供了大量的商务背景和商务情景，您可以用此来练习和提高英语沟通技能，使您在商务活动中更自信、更流利、也更准确。

全书共设15个单元，对学生用书中的每一个单元的课程都进行了具体详细的讲解，提供必要的商务背景知识和教程中每一单元的语音部分的文字材料及答案。因此，该书十分有助于教师教学和学生自学。

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