南航内部的营销委、客舱部和地面保障部，对英语交流能力要求最高， 因此南航首先采用托业考试对这三个部门的员工进行能力测试， 并根据考试成绩进行相关的人事决策。随后，南航在进行校园招聘、空中乘务员招聘、飞行员招聘还有一些岗位的社会招聘时，也开始使用托业考试进行测量和筛选， 从而为南航的国际化发展创造更加成熟的条件。2009年、2010年，南航每年的托业考试考量都超过3000人次。

什么是托业考试>>>

企业简介

南方航空公司是国内运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司。目前，南航经营的客货运输飞机300余架，国际国内航向600余条，形成了以广州、北京为中心枢纽，密集覆盖国内，全面辐射亚洲，连接欧、美、澳洲的强大航线网络，同时，是国内率先也是唯一一家进入世界航空客运前十强的航空公司。

南方航空在实现国际化发展战略的过程中， 具有里程碑意义的事件就是加入著名的天合联盟（Sky Team）。加入天合联盟之后，南航可以利用全球航空联盟的资源，更好实现以低成本扩展航线网络、扩大市场份额、增加客源提高效益等目标。而成功融入国际化运营体系、实现统一的国际化服务标准，都是以高素质、具有国际交流能力的员工储备作为前提的。

2009年-2010年南航托业考试项目背景

为了与国际航空联盟的成员伙伴在各方面顺利接轨， 不仅要提高员工的英语交流能力，同时也需要合适的、可以量化的英语评测标准加以衡量。

人力资源管理部门首先主动了解同行业的现状， 通过对同为天合联盟成员大韩航空的实地考察， 南航了解到托业考试已成为大韩航空的指定英语测评方式，并取得了良好的应用成效。南航与台湾航空企业进行了大量的接触和交流， 得知托业考试在台湾航空企业中作为统一标准且应用良好，帮助了台湾航空业界保持较高的英语水平。

最终南航决定采用国际应用最为广泛的托业考试，作为企业内部英语能力评估工具，对员工实际英语交流能力进行考核。

2009年，2010年南航托业考试实施详情

南航内部的营销委、客舱部和地面保障部，对英语交流能力要求最高， 因此南航首先采用托业考试对这三个部门的员工进行能力测试， 并根据考试成绩进行相关的人事决策。随后，南航在进行校园招聘、空中乘务员招聘、飞行员招聘还有一些岗位的社会招聘时，也开始使用托业考试进行测量和筛选， 从而为南航的国际化发展创造更加成熟的条件。2009年、2010年，南航每年的托业考试考量都超过3000人次。

通过托业考试的统一测评， 不仅可以对员工个人的英语能力进行全面、系统的评估，同时也可以了解部门整体的英语水平，使企业的国际化运营拥有更加坚实的基础，可以清楚了解企业在具体岗位上人员能力是否达到了国际标准， 从而对未来的国际化运营有更好的因应准备， 而且南航可以更有效率地进行人事安排，无论是人员调配、海外派遣还是招聘，都可以依据托业考试成绩进行更准确的“定位”。