职场困境化解攻略：职场中常见尴尬局面的化解方法
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《成功应对职场困境全攻略》（汉英双语） 无论你有多么喜爱自己的职业，难免会在工作中遭遇各种困境。如果您应邀做一个即兴演讲时，或无意间把一封私人邮件发给老板时，无论您遇到多么尴尬的困境，本书都会给您提供应对措辞，使您在职场上左右逢源成为职场达人。 |
职场中常见尴尬局面的化解方法
● 假装若无其事
这种应对方式通常适用于危害较小的困境。此时如果采取其他方式（开玩笑、亲自道歉，或者立即发电子邮件)，只会让对方印象更深刻。而你迫切希望他们淡忘此事。以帕特为例，他是一家技术公司的资深副总裁。 有一次他给员工做报告以鼓舞士气。会议中途，他放了屁，实在令人尴尬，不过事情的确发生了。
对于此类尴尬局面，帕特就完全可以采取若无其事的方式。谁会真正介意呢？这样就化解了困境。
● 立刻化解困境
如果尴尬局面会有损你的个人信誉，并且让上级对你产生不良印象，那就必须立刻解决。保持冷静，采用专业方式马上行动。帕特的情形无伤大雅，但是如果同事无意中听到你抱怨客户，或者你对某重要项目大放厥词，情况就严重了。最好直接正式地请求与其见面商议解决。
● 真诚致歉
如果同事碰巧听到了你的背后议论，此时道歉是最令人难堪的。这甚至比问题本身还让人难堪。依我之见，职场沟通应只限于行为本身，而不要牵扯到个人情感。但是如果同事的确听到了你对其非议，严重伤害了对方的感情，那么简单致歉是不够的。你必须态度真诚，内容明确，抓住时机。
● 开句玩笑
这是化解尴尬局面的最佳方式。但是必须面对合适的听众。如果帕特的员工有幽默感(的确如此)，他们最终会当面或背后为此事取笑他。那么帕特该如何应对？他在会议中停了下来，抬头看着天花板，若有所思问道： “有人听见什么动静了吗?” 全场哄堂大笑，帕特继续高谈阔论。
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