领导者往往首先确定一项战略,想好要进军哪些市场,生产什么产品,然后再通过创新来支持这项战略。但这种方法其实并不正确。他们应该将创新作为整个业务的核心,围绕创新来选择合适的目标和战略。CEO必须兼任CIO,也就是首席创新官(chief innovation officer)。

创新能够真正地改变竞争格局——它是可持续竞争优势的真正来源,也是推动可持续增长的最可靠的引擎。

在宝洁公司(P&G),我们会问自己:我们如何让创新成为一切工作的核心?如何将创新转化为更加稳定、明确和具有可持续性的竞争优势?如何管理相关的风险?如何发现并利用创新赋予我们的机会?

创新战略要靠一些关键要素来推动,有了这些要素,才能建立起以创新为主导的业务,打造创新型文化,最终催生出改变竞争格局的创新,从而影响更多的消费者、让更多人的生活得到改善。以下就是我们总结的关键要素。

八项要素:要推动创新,领导者必须将八项要素整合到业务当中。

1. 激动人心的目的。以创新为核心的公司都是鼓舞人心的工作场所,会用更高的目的和价值观来激励员工。树立一个超越金钱与利润的崇高目的,工作会变得有意义,组织也会更具凝聚力。

2. 宏伟远大的目标。目标对所有的选择都会产生影响。确定几个关键目标之后,就可以更明确地专注于能让全体员工劲儿往一处使的成功战略。若想实现改变竞争格局的创新,领导者设定的增长目标既要远大,又要能够通过持续创新达成,同时要由将创新视为改变竞争格局手段的领导者来推动。

3. 精挑细选的战略。设定了目标之后,你就必须考虑如何实现目标。设定清晰的目标需要做出一些抉择,进而赢得客户、击败对手,这些抉择就是战略。以创新为中心进行思考,你就可以从全新的角度去看待战略抉择。

4. 独一无二的核心实力。选好了竞争领域之后,你要关注的就是如何通过建设、提高和部署独一无二的核心实力打败对手。有了这些实力,你才能成功地展开竞争,充分发挥公司最擅长的本领,建立并保持竞争优势。你还可以整合这些实力,去满足无法预料的需求。

5. 提供支持的结构。执行战略、部署独一无二的核心实力,都需要设计一种结构,在业务核心领域为创新提供支持。为一家以创新为核心的公司设计结构并没有最佳方式;管理者只需设计出能够引入外部创意并将其商业化的结构和流程。

6. 稳定可靠的系统。创新是富有创造性的,但并不会杂乱无章。它是从概念到商业化的一种系统性的方法,拥有界定明确的成功标准、里程碑和度量指标。它与管理决策的主流融为一体,尤其同关于竞争领域、具体时间目标和关键绩效指标的抉择息息相关。创新还与收入增长、成本目标、资源分配、人才培养与提拔、绩效评估以及奖励挂钩。

7. 大胆而开放的文化。在以创新为核心的公司中,管理者和员工都不会在创新面前畏首畏尾,因为他们懂得如何管理与之相关的风险。创新锻炼了他们的心理承受力,帮助他们培养新的核心能力。创新文化让组织变得更加灵活,不仅能适应变化,更会主动创造变化。

8. 鼓舞人心的领导力量。领导者将推动创新的所有要素联结起来,激励员工的干劲,鼓舞他们去攀登新的高峰。他们树立远大而现实的目标,动用智商和情商,与形形色色的人合作,将他们的创造力转化为实际的成果,并努力了解消费者需求,在可能性与可行性之间寻求完美的平衡。