4银行金融创新

　　4.1银行金融创新的概念和内容

　　1.《商业银行金融创新指引》中对银行金融创新的定义

　　2.银行金融创新的内容

　　3.“部门银行”与“流程银行”

　　4.扁平化

　　5.金融产品创新的地位

　　4.2银行金融创新的基本原则

　　1.《商业银行金融创新指引》中银行金融创新的基本原则

　　4.3客户利益保护

　　1.客户利益保护的五个方面要求

　　2.“买者自负”的含义