面试通过你对过去的工作的看法，了解你对今后的工作态度。如果你说你不喜欢你过去的工作，那么你将面临“既然不喜欢为什么却会选择”这样的难题，最终结果是“缺乏判断力或者没有主见”。事实上你既然做过以前的工作，那么应该多少还是比较喜欢的，不妨谈谈过去的工作特点和你所负责的主要任务，但要突出过去的工作趋于平淡且失去挑战性，你可以在更艰巨的任务和岗位中发挥能力。同时面试官极有可能问你以前的同事和上司的一些问题，切记不要把责任归咎到别人身上。 四：关于你将来的打算 How long do you propose to work here?这个问题对职场老手来说简直就是a piece of cake。简洁的几句话表达出你希望在这个公司一直工作下去即可，同时要体现出你的上进心，渴望与公司一起发展和进步，不断提升自己。

面试前我们需不需要做一些准备呢？当然了，只有充分的准备我们才能战无不胜。 1.面试

取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。 进而，我们要了解该应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解他的工作经历和工作经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位，更好使工作与人配合起来。 了解工作任务之后，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采面试中，仅仅通过应聘者的简历无法全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。 这样，通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。

想象中的职责是什么，阐述处理这种情况你将采取的行动，并且勾勒出因此能带来的预期结果。 Q27：如果你要完美地完成一项任务就只能很慢，或者快速完成任务但只能勉强过关，你会选择哪种？为什么？ If you could only do something perfectly well but slow or just do an adequate job and do it fast, which would you opt for—and why? 答：“杰出很重要，所以我希望专注于尽快尽可能好地完成它。然而，这最终取决于领导和客户的需求。如果时效比完美更重要，那么我就会把我追求完面试美的渴望放在一边，做需要做的事情。” “Excellence matters, so I would hope that I would focus on getting it right as quickly as possible. Ultimately, though, it would depend on what management and the customer needs. If time matters more than perfection, then I can set aside my desire for perfection and do what is needed.”

使用STAR法，让你讲的每一个故事都能包含那些关键要素。这个方法可以让你的讲述聚焦在情境（S）、任务（T）、行动（A）和结果（R）上。 根据你了解的这家公司想要什么样特质的员工，来调整你的回答。 用你自己的话复述面试官假定的情境，描述在那些情况下你想象中的职责是什么，阐述处理这种情况你将采取的行动，并且勾勒出因此能带来的预期结果。 告诉我你如何与一个充满敌意的客户交流。  Tell me how you would interact with a hostile customer. 答：“来自客户的敌意是在所难免的。个人认为，如果我们能合理地解决他们潜在的问题的话，我总是希望这种情况可以转面试化为拉近我们与客户关系的契机。我总是努力保持冷静、尊重和理解，希望他们的敌意可以减少。如果敌意持续，并且我不能解决他们的顾虑，我将会向主管寻求帮助。” “Hostility from customers happens from time to time. Personally, I always hope that those situations can result in an even stronger bond between us and them—if we can properly resolve their underlying issues. I always try to remain calm, respectful, and understanding, in hopes that their hostility diminishes. If it persists and I cannot resolve their concerns, I will get help from a supervisor.” 外企面试英语 从写简历到初试、复试， 500强外企HR带你准备 改变人生轨迹的求职机会！ 扫码制胜英语面试↓ 【你将获得】： 1. 从简历到初试到复试，传授英文写作、英文面试的回答方法； 2. 教会如何写一份人见人爱特点鲜明的求职简历； 3. 学会如何在面试环节自由表达自己的观点。

面试想象中的职责是什么，阐述处理这种情况你将采取的行动，并且勾勒出因此能带来的预期结果。 Q24：如果因为出现了一个不可预期的变化因素、你需要重做一个项目的一大部分，你会怎么做？  How would you proceed if you had to redo a large portion of a project due to an unexpected change in the parameters? 答：“首先，我会评估项目需要以及在规定期限内重做这部分工作所需要的工作量。如果我的团队资源不足以完成这一目标，我将会找经理寻求更多的帮助。” “First, I would evaluate the project's needs and estimate the amount of effort needed to redo it while still meeting the deadline. If my team did not have the resources to accomplish the goal, I would meet with management to see about

想象中的职责是什么，阐述处理这种情况你将采取的行动，并且勾勒出因此能带来的预期结果。 Q21：如果你发现你的同事或者经理，把你对公司的贡献说成是他自己的功劳，你将怎么做？ How would you react if you found out that one of your co-workers or a manager was taking credit for your contributions to the company? 答：“这是一个好面试问题。我希望这种情况永远不会发生，因为我倾向于认为是团队的功劳。然而同时，我发现这样的事情的确会发生，有可能是故意的、也可能是无意的。这也是为什么我总是用文件记录我所做的努力，这既是对自己的行为负责，也是为了确保我符合公司的价值预期。” “That's a good question. Hopefully, that would never occur, since I like to think that we all share credit as a team. At the same time, however, I recognize that things like

面试的时候，想要给面试官留下最好的印象，知道如何回答HR提出的意想不到的面试使用STAR法，让你讲的每一个故事都能包含那些关键要素。这个方法可以让你的讲述聚焦在情境（S）、任务（T）、行动（A）和结果（R）上。 根据你了解的这家公司想要什么样特质的员工，来调整你的回答。 用你自己的话复述面试官假定的情境，描述在那些情况下你想象中的职责是什么，阐述处理这种情况你将采取的行动，并且勾勒出因此能带来的预期结果。 如果你发现自己已经临近任务完成的最后期限了，工作还没头绪，你会怎样处理这一挑战？ If you found yourself struggling with a deadline, how would you deal with the challenge? 答：“我一贯以自己能在规定期限内完成任务感到骄傲。不过，的确有时候会有临近deadline的情况发生，所以，让你的团队和

面试得有必要把这件事情汇报给他们的上级。我也会尽快与客户聊一聊，并就此事向他道歉。” “It would depend upon the severity of the abuse, I imagine. If it were just a poor choice of words, I would try to talk to them in private. If it were outright hostility and severe, I would likely feel compelled to report the incident to their supervisor. I would also try to talk to the customer and apologize for the incident as soon as possible.”

重要的是要确信顾客能够满意。不久便有顾客返回那家服装店点名让我为他们服务。[/cn] [en]2.What‘s your greatest weakness?[/en] [cn]2.你最大的缺点是什么?[/cn] [en]This is a popular question that employers like to ask to make candidates nervous! In fact, they ask this to know how you respond to a difficult question. You shouldn’t answer by telling your greatest weakness since you might not get the job! Instead, you can tell them something that isn’t directly related to the job position.[/en] [cn]老板特别爱问这个问题，让面试者感到很紧张。事实上，他问这个问题是看你对棘手问题的反应。你没必要如实回答你的弱点，因为那有可能让你得不到这份工作。相反，你可以告诉他们一些与工作不直接相关的事情。[/cn] [en]3.Why should I hire you? [/en] [cn]3.为什么我应该聘用你？[/cn] [en]Once again, you should not be long winded, but you should provide a summary of your qualifications. Be positive and show that you are capable of doing the job.  Based on the internships that I have participated in and the related part-time experiences I have had, I can do the job. [/en] [cn]同样，你不应长篇大论，而应提供有关你资历的扼要说明。要肯定自己，表明你能胜任此项工作。[/cn] [en]4.What kind of salary did you have in mind? [cn]4.你期望的薪水是多少?[/en] [en]Salary is how much money you earn, usually per year. When asked this, it‘s best to answer with a salary range or [w]approximation[/w] and not an exact figure. This shows that you are familiar with the industry if you know what the approximate salary should be.[/en] [cn]“salary”就是你赚多少钱，通常是年收入。回答这个问题时，最好说出一个大致范围，而不是一个确切的数字。如果你能说出这个工资范围，那就说明你对此行业非常了解。[/cn] [en]5.What would you like to be doing five years from now?[/en] [cn]从今以后5年内你想做些什么？[/cn] [en]Know what you can realistically accomplish. You can find out by talking to others about what they accomplished in their first five years with a particular company.[/en] [cn]你要清楚你实际上能胜任什么。你可以事先和面试他人交流一番。问问他们在某公司的头5年都做了些什么。[/cn]