2013年，"淘宝同学"正式上线，百度也上线了教育二级页面，360也有专门教育导航页面，这两家都与原有互联网业务一脉相承，从搜索和流量切入，寻找与在线教育的契合之处。腾讯开设微讲堂，针对国内职业发展、兴趣爱好等课程种类进行在线教育探索。谷歌也在推出自己的Helpouts教育平台。

在线教育品质有待提升
相比于线下的外语培训班，在线教育的学习费用普遍较低。同时，海量的网络资源集纳了丰富的内容，能够满足不同知识水平用户的需求。

成本的节约不仅对学员有利，对于提供在线学习的教育机构也同样受益。省去了场地费用、老师一遍遍讲授同样课程内容的课时费、人工费等，在线教育机构可以投入更多资源来打造精品课程内容，提高产品质量，以此吸引更多的用户。

彭睿珊珊还记得，最初开始接触中华会计网的时候，主要是以分享文本资料为主。后来出现了"小框视频"，旁边配上文字的讲义，但还不能将视频全屏观看。视频嵌入技术提高后，全屏观看也能看到老师板书上的字，与传统教学更加贴近。沪江网还自己研发软件，利用flash技术制作动画效果吸引受众注意力，不时跳出一两个问题，作为防止用户"半途溜走"的预防措施之一。

"传统教学方式中，如果一名最优秀的老师授课生动、有趣，那也顶多堪比一名话剧演员。但依托网络、视频特效等技术，完全有可能将课程内容录制成《阿凡达》3D版那样精美绝伦的效果。"对于目前在线教育内容的品质，张泰伦认为有巨大提升空间："同样是视频产品，电影、MV、微电影、脱口秀，这些产品极为重视用户体验，目的就是抓住用户眼球，而相比之下，在线教育视频课程就像灰姑娘。学生看在线课程，自然会拿课程视频和其他视频产品比较。所以视频课程要把用户体验摆在最重要的位置。"

视频课程不够惊艳，加之在线学习的门槛较低，产生的反面效果就是学员的"逃离成本很低"。"我很喜欢看网易在线课程，但从来没有一次把一个课程从头到尾看完过。"有这样想法的学员不在少数。网络课程没有老师家长的监督，学习的动力大部分源于自律，很难留住中小学在线学习的用户。

人际沟通渠道亟待疏通
国内在线教育的市场规模不断增长。数据显示，2004年国内网络教育市场规模约为143亿元，到2012年已达到723亿元，预计到2015年在线教育市场规模有望达到1745亿元。

互联网巨头对在线教育的关注在行业内部掀起了又一轮巨浪。据熟悉"淘宝教育"的人士说，与传统的几种在线教育模式不同，"淘宝同学"更像是建造一个平台，为培训机构和优质老师提供一个在线教学和招生的经营场所，教学过程可以全部以在线的方式实现，也可以为线下实体招生。淘宝本身并不生产内容，内容都是入驻的机构和内容运营商来整合提供，淘宝会协同在线消费者对内容进行监督、评价。

表面上在线教育大有蓬勃发展的趋势，但张泰伦说，在线教育想要长足发展，会面临教育体制和在线教育人才的瓶颈。他认为，在线教育最大的优势，是帮助自主自愿学习的人更有效地提升自己，这也体现出平等、自由的互联网精神。"教育"在当下的意义已经不再是传统或者典型意义上的教育，而是受社会现状影响，变异成了历时12年的"高考培训班"，这让缺少自主学习能力的用户对在线学习产生抵触情绪。

同时，想要发展在线教育需要"跨界"的人才，这种"跨界"并不单纯指熟悉教育领域和互联网领域的人就能创造出迎合各种用户需求的产品，张泰伦认为，还需要像詹姆斯·卡梅隆这样的艺术奇才和埃隆·马斯克这样的科技极客。在从事在线教育的人看来，制作精品内容、关注用户体验是关键。

记者在采访过程中也发现，绝大多数的在线学习用户更加注重教学的互动性。有人说，"课堂教学过程中，老师的人格魅力会对学生产生深刻的影响，与老师、同学进行的互动也是社交能力的锻炼。"怎样让在线教育突破壁垒，为人与人沟通提供畅通渠道，也许是从业者们需要思考的问题。

"如果和20年前没有互联网时的技能和语言培训相比，当下的形态已经发生了实质性变化，在线教育补充了语言培训，改变了职业技能培训。"

"传统教学方式中，如果一名优秀教师授课生动、有趣，也顶多堪比一名话剧演员；但依托网络、视频特效等技术，完全有可能将课程内容录制出《阿凡达》3D版那样精美绝伦的效果。"

"课堂教学过程中，老师的人格魅力会对学生产生深刻的影响，与老师、同学进行的互动也是社交能力的锻炼。怎样让在线教育突破壁垒，为人与人沟通提供畅通渠道，也许是需要思考的问题。"

一提起考前培训班，眼前一般会出现这样的画面：老师在黑板上奋笔疾书，学生一排排端坐在课桌前。可是，e时代来了，学习的画面可以变成这样：你横躺在家里的沙发上，手里举着iPad，随着视频中老师的发音大声朗读刚刚学过的课文，这就是流行于当下的在线教学。

近年来，在线教育培训发展越来越快。想考CPA（注册会计师），很多人会选择中华会计网进行考前学习；以外语培训起家的沪江网已经拥有4000万的注册用户；淘宝、百度等互联网巨头纷纷推出在线教育相关业务……

从"电视大学"到"网络在线教育"
在线教育的"前身"可以追溯到上世纪80年代的"电视大学"。2000年，随着互联网技术的发展，在线教育雏形显现。但受限于网络发展的水平，那时候的在线教育仅仅是简单的网络文本资料的汇集和分享，"高级"一点的，最多是加入了形式较为丰富的PPT资料。

说起在线教育的兴起，不得不提当年的"非典"。2003年，"非典"爆发，学生出行受到限制，传统的线下培训遭到重创。英语培训界巨头新东方就遭到了当头一棒，学员纷纷提出退课要求。教育培训界陷入反思：如果以后再有类似情况出现，传统的线下培训难道只有"听天命"了？

想要弥补这个缺陷不是没有办法，依托网络平台将教学方式进行转型，是所有教育机构默认的发展前景。新东方重金打造了在线教育板块的"新东方在线"。

随后的几年里，互联网技术的不断成熟和视频网站的兴起，为在线教育提供了技术保障。3G网络的迅速发展以及智能手机的普及，也让"移动教育"成为了在线教育的新热点。

2012年前后，在线教育"形成气候"，在线教育机构数量比之前几年增长了几十倍。今年，复旦大学、上海交大等高校先后加入"慕课"，淘宝、百度、谷歌等互联网巨头也纷纷表示将加快进军在线教育的步伐，抢滩教育领地。打开创投网站，每周至少能发现1-2个在线教育新项目。

补充语言培训，颠覆职业技能培训
对于会计学专业的学生而言，CPA是绕不开的话题。想要通过CPA考试，中华会计网校或者东奥会计网校可能是绕不开的选择

彭睿珊珊毕业于同济大学经管学院会计专业，现就职于四大会计事务所之一的普华永道。差不多从大二开始，她就购买中华会计网校的课程，逐科报考CPA考试。"网校的老师大多是业内权威，对于CPA考试内容和技巧都十分熟悉，应试性很强。看着教学视频，再配上辅导书和考试专用教材的讲解，效果很明显。"她告诉记者。

现在，身份从学生转为职场新人的彭睿珊珊依旧会在网校上购买课程。这是因为工作后不像在校学生那样自由，网络学习不受时间空间限制，更适合需要继续充电的职场新人。

小施是一名研三学生，面临就业，他的目标很明确：考公务员。今年3月，"猿题库"正式上线的消息传到了小施同学那里。"猿题库"基于大数据技术，对公务员备考的学员提供真题解析、个性化考卷生成和模拟考试。"比如，如果我想进行公务员模拟测试，它会瞬间根据我的需求生成100套模拟卷子并从中挑选出最适合我的一份，这样针对性更强一些。"

曾在教育集团负责投融资、之后策划和参与了在线教育项目的张泰伦认为，"如果和20年前没有互联网时候的技能和语言培训相比，当下的形态已经发生了实质性的变化，可以说，在线教育补充了语言培训领域，一定程度上颠覆了职业技能培训领域。"

因为技能培训和外语培训领域用户大多是大学生和职场人，他们明确学习的目的，有愿望有动力自主学习。而对于中小学生而言，在线教育目前还无法挑战传统教育模式，在线教育很难抓住学生眼球，效果自然有限。

在线教育让"教""学"分离
2007年对于陈慧琳而言，是个不堪回首的记忆。当时学外语，还很少听说网络学习模式。一向对日本向往的陈慧琳到一家培训机构学习日语。上学路上堵车、突发的身体不适、作息受到影响、中途老师辞职被强行换班……这一年学下来，日语考级竟然没有通过，让陈慧琳很受打击。

如果用互联网在线学习的方式替代每天的舟车劳顿岂不是妙哉？粗略估算，可以省去每天3个小时的路程。抱着试试看的态度，陈慧琳在沪江网报了名。"最触动我的是，你任何时候都可以去上课，可以重复听无数次到你听懂为止。做笔记也可以按暂停键，等自己写完再继续。这些都是去外面学校上课所无法想象的。"

传统教育中，老师"教"的同时就是学生"学"的过程，而在线教育可以将教和学过程彻底分离。老师录下一段视频放在网络上，学生可以随时随地观看学习，时间、地点的分离使得学习的便利性大大提高。
问题也随之而来，如果遇到不会的题目，怎样向老师请教？如何像传统课堂一样与老师和同学进行互动？几乎所有选择在线学习的用户，都存在这样的疑虑。陈慧琳也不例外。但在接触了在线学习后，她发现网上有很全面的答疑系统，"我那时还需要书写和上传图片请老师回答，现在甚至发展到了语音留言功能，效果跟面对面差不多。而且网上答疑可以给老师足够的时间整理思路，而不会敷衍了事。"

如今已经通过日语一级考试的陈慧琳如愿到日本工作。她告诉记者，当初在网络学习日语时，网上设置了虚拟班级的概念，她通过qq群组等与其他一起学习日语的同学进行沟通，结交了不少志同道合的朋友。