有些面试官善于运用压力型面试,问一些挑刺型的问题,以淘汰心理素质不佳的或者反应慢的申请人。
在实践中,笔者总结出一个“一退二进三改”三步曲的方法,来应对挑刺型问题。
一退。退一步,承认面试官挑的刺有道理,而不是立刻跳起来反驳。原因很简单,当别人拿着一根长针“刺”你的时候,你是冲上去,还是退下来?
二进。进一步,为自己的“刺”做一个辩护和辩解,争取得到面试官的理解或同情。
三改。改善,承诺以后一定注意改善,以改过自新的态度争取面试官的认同。
下面,我们列举了一些挑刺型面试问题以及“退进改三步曲”示范回答。
1.金光纸业:你看上去并不聪明,你觉得自己如何胜任销售工作?
回答:
(退)我确实看上去比较老实,尤其是第一印象,我的朋友们也这么说过。
(进)不过,辩证地看,这对销售工作是个优点,客户会更加信任我这种看上去很忠厚的人。
(改)当然了,我以后会在气质上好好修炼,争取做到既老实,又看上去很有素质,彻底符合我们金光的形象。

2.中华人才网:你是家里最小的?难怪没做过什么大事!
回答:
(退)和您相比,我们80后几乎的确都没有做过什么大事,我想倒不只是因为我是家里最小的孩子。
(进)不过,与同龄人相比,我做过的事还是比较多的,我15岁就住进住宿学校,大学4年的学费有一半是我自己挣的,也担任过班长等重要职务。
(改)当然了,我还是希望以后能遇到更多的挑战和磨炼!

3.《南方日报》:你的简历有这么多文字错误,还来应聘做记者?
回答:
(退)哦?文字错误?那真是太惭愧了,我应聘的是记者职位啊。
(进)其实,我特别看重贵公司的机会,所以检查了N次!我的简历还被同学们广泛参考过呢!看来即使是中大这样的名牌学校,教育质量还是有待提高啊。(点评:一定要学会“打击一大片”,让面试官意识到这是大学教育的问题,而不是你个人的问题。)
(改)您能不能稍微指点我一下,具体是哪些错误呢?我确实没有意识到。

4.GE:你的简历经过包装吗?
回答:
(退)的确包装了。不光我的简历,我的人也使劲包装了一下。
(进)不过,只是措辞上面的包装,我想可能把自己美化了30%,事实上,简历上面的内容都是准确的。
(改)您觉得我哪些地方写得不够真实呢?我愿意挤掉水分,100%跟您说实话。

5.民生银行:你在原来工作岗位上好像没有取得过什么特别的成就,是在简历上没有写,还是确实没有呢?
回答:
(退)在国有企业里想要升为科长是很难的,我们现在的科长就熬了10年。从职位上来讲,我的确没有特别突出的成就。
(进)不过,从业绩上来说,我的表现还是很不错的,我们科室连续两年都是优秀科室,我没有罗列在简历上,是因为觉得这是集体成就,不能完全算是我个人的。
(改)看来,我要学习一下如何表达自己了。

6.杜邦:你换了很多工作,这份工作是你的兴趣还是你只是想再换一次工作?
回答:
(退)我的确有频繁换工作的不良记录。
(进)有人建议我在简历上删除两个工作记录,不过我还是希望能够诚实。我频繁换工作是因为我毕业后的心态很浮躁,总想找到一个最适合自己的工作。您看,我现在申请的工作和目前我的工作是类似的,这说明我已经稳定了。如果不是这家公司太小,我是不会换工作的。
(改)如果我能进杜邦,我真的会很稳定,毕竟不是刚刚毕业的学生,频繁地换工作绝对是弊大于利。

7.宝供物流:你应聘的是客户服务代表,可是你有没有觉得自己是个非常严肃的人,很少有笑容?
回答:
(退)哦?真的是很抱歉,我实在太紧张了,因为我很想进宝供,可能一直表现得紧张不安。
(进)不过,我放松下来的时候是很有亲和力的,我同学有事情都愿意找我帮忙。我可能太依靠行动赢得信赖了,忘记了微笑。
(改)特别感谢您的提醒,我以后一定常照镜子,提醒自己微笑。

8.某小电子公司:我刚才描述过前台秘书的要求,你真的觉得自己适合吗?
回答:
(退)看来您并不觉得我很适合?我的确在经验上很欠缺,还有,我的个人形象不算漂亮。
(进)不过,我看招聘启事特别强调了前台秘书的文字与计算机能力,而不是强调与客户打交道的能力,而我在文字与计算机方面肯定是非常强的。
(改)经验上面我可以弥补,个人形象方面,我想等挣钱了就好办了,就可以买比较好的衣服啦,必要的话我可以去做个形象设计。

9.某中型IT公司人才招聘会现场:其实我们并不想要女生啊!
回答:
(退)我能理解。
(进)不过,除非您一个女生都不要,给我一个机会吧,我是特别刻苦的女生!

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《这些道理没有人告诉过你》 
 作者:杨萃先, 张有明,万泓楷,郭丹锐 著
 出版社:北京联合出版公司
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注:本文内容节选于《这些道理没有人告诉过你》一书。本书由北京联合出版公司出版,沪江英语授权转载部分内容。

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