领导力归根结底领导的是人。假如你是一名经理,你领导的不是预算,不是财产,不是技术,不是原材料,甚至不是项目。

你领导的是人——仅此而已。你作为领导人所做的一切,都应当是与你有幸领导的这些人有关的。理解这一点的领导人,人人都渴望为他工作一一这样的经理,每年得到的下属员工敬业度评分最高,人才流失最少,绩效最优。这是因为他们 “搞清楚了”一一他们知道不是他们自己最重要,而是他们的员工最重要。

你正在努力成为这样的领导人,所以你才订阅这份期刊,请求对你的领导风格提供反馈意见,在领导工作中尝试新的技巧。你意识到了自己是可以不断改进的一一你不会墨守成规,而是能够尝试新的东西以求更好的业绩的。你明白当自己提高了领导水平,人人都将受益。

反思四个问题

有了这样的认识,下面介绍一个简单的反思技巧,来提醒你自己这不是你的独角戏。每天晚上,在回家的路上,问自己四个问题。

就这么简单——一点也不复杂只是和自己展开一场诚恳的对话,而是关于这一天里你这个领导做得怎样。这种每天的练习不需要花钱,很好记,而且只需要几分钟时间。

今天,我作为领导,表现如何?这第一个问题是关于他人对你的领导力有何体验。你的领导角色扮演得怎样?你是怎么穿过走廊或参加会议的?你的行为是否沉着镇定,有专业风范?你的情绪或态度怎样?你是否处理了应当处理的重大的事情?你有没有用乐观主义感染他人,激发自信,凝聚员工?抑或是躲进办公室不出来,摧毁员工的信心,抱怨外部因素,制造了负面的氛围?今天在你周围的人感受如何?作为领导人,你永远站在舞台上;人们在察言观色,从你这里找寻暗示并按其行事。所以,你必须注意自己的言行和态度。问问自己:我今天表现如何?坦诚一点,给自己打个分数看看;想象有个人把你每天的领导力表现统统记录下来了。抓住这个机会,通过这个小练习给自己的领导水平照照镜子。

今天我传递了什么样的信息?沟通是领导力中如此重要的组成部分,因此你必须每天晚上问自己:我今天传递了什么样的信息?坦率地说,假如你和大多数领导差不多的话,很可能你的沟通是不够的。每天都是和你的团队沟通的好机会;哪怕只是拉拉家常。但除了寻常的互动之外,你今天有没有提供什么新信息?你有没有与周围的人分享公司正在发生的事情,以增强员工的主人翁意识或凝聚力?你有没有阐述战略,解释最近的组织举措,或者上情下达传递企业高层的信息?你今天如何把你员工所做的工作和公司的使命相关联?你是怎样传达、教育、解释的?当然,不一定每天都发生这些,有时候的确没有那么多“最新新闻”可以传播。但是,通过跟踪你沟通了什么、是怎样沟通的、为什么而沟通,你可以真切地了解到自己是否做了足够的沟通,以及沟通是否产生了预期的效果,再次强调,反思你具体所做的沟通,就这一重要领导行为给自己打个分。我今天发展了谁?第三个问题是:我今天发展了谁?从很大程度上讲,发展人才是你的首要工作,是你需要时时刻刻做的事情。你今天辅导了谁?你有没有给予手下向高级管理层做陈述的机会?你有没有给谁布置新任务,或是增加了任务难度?你有没有送本书给谁看,或者推荐一篇文章给谁读?你有没有和谁一起评审一个项目,开拓他的思路?你有没有挑战谁的观点,让他变得更完善?

关键是一一只要你认为发展人才是你每天都可以做的事情,你就真的会去做。这当然不局限于直接向你汇报工作的人;你还有义务发展延伸团队中的所有人。每天晚上想一想你今天发展了谁,你是怎样做的。你会发现简单地反省一下这个问题,就会增加你辅导和发展他人的频率。

我今天有没有感谢谁?这个问题提醒了你,不是只有你在做出绩效,你有整整一个团队,他们都专注于推动组织前进一一他们每天都在为你辛勤工作着。每天晚上问问你自己:我今天有没有感谢谁?你有没有经常说“谢谢你”?你有没有认可别人的努力,用积极的反馈鼓励他们,告诉他们你感谢他们的贡献?作为领导人,你应当为工作环境定下一个积极的基调——人们在这样一个环境中乐于更加努力,把良好变成优异。再说一遍,抓住机会评估自己今天有没有在团队中保持一个赞赏员工的良好氛围。

找出规律

每天下班后。试着问自己这四个问题。看看会出现怎样的规律或趋势,还有你需要改进的地方在哪里。你有没有实践服务式领导风格?你有没有定期传播有用信息?你有没有不断发展团队成员?你有没有表达感激之情?把这些数据当做基准,跟踪你的进步情况,评估自己的行为,努力使自己的领导更加有效。假如说领导力就是关于团队建设的话,那么确保你的团队每一天得到的都是你所能呈现的最好的领导。