高黏性 成就沪上最大平台

     今年４月，沪江网发布了其历时３年、耗资千万美元研发的ＯＣＳ３．０在线教学系统，由此，沪江网从单一论坛正在转型到多维度的联合平台，其下拥有互联网门户媒体、网络ＳＮＳ社区、Ｂ２Ｃ电子商务以及国内首创的在线互动学习平台沪江网校等，课程内容也从早期专注于英语学习交流到如今涉及外语、早教、Ｋ１２、司法考试等全部教育课程体系。沪江网还自主研发了开心词场、ＣＣＴＡＬＫ在线直播等配套产品，产品应用已覆盖ＰＣ端、平板端及手机端。

     沪江网的前身是诞生于２００１年的沪江论坛，２００６年转型至企业化运营。纵观同类市场，与其同期起步的在线教育网站现在已所剩无几，而沪江网这一“大龄”品牌却一直紧跟着时代的节奏，越做越大。

     沪江网副总裁徐华在总结经验时告诉记者：“沪江网从互动社区脱胎而来，如今所有的产品都是围绕互联网平台和新兴的移动互联网平台来做的，拥有超过１０年的网站社区运营和网友交互管理经验，社群化特点决定了我们的高黏性。”徐华还表示，线上教育市场具有巨大的发展空间，沪江网未来的重心是不断加大基础平台的建设，打造体验性一流的互联网学习环境，服务于更多教育机构，并提供一站式互联网解决方案。

     目前，沪江网已拥有２亿独立到访用户、７０００万会员、３００万付费学员。近年来，沪江网的整体规模每年都以２００％的速度在发展，从天使轮到Ｂ轮融资，如今，沪江网的市值已达５０亿。

OCS3.0课件系统 串联所有资源

     选择一门课，大家一起上课、做题，然后一起分享交流学习中的难点，这是线下授课中常常出现的场景。而沪江网ＯＣＳ３．０课件系统，就是把熟悉的课堂环境与学习工具搬到了网上。打开沪江网校，选择一门课程，用户就可以通过班级、同桌等栏目，认识很多不同地区又志同道合的同学，还可以对一些学习中的难点与问题进行交流与讨论。这种实用性、参与度高的学习体验，可以形成学习的动力与督促。实际上，良性的学习体验与高度的实用性贯穿联通于ＯＣＳ３．０的方方面面，例如，音视频动态多媒体技术，可以拓展出更多的学习方式，从而使沪江网的课堂更加生动鲜活。“通过内容的创新与形式的调整，可以营造出一种真实和熟悉的学习氛围。”

     同时，ＯＣＳ３．０课件系统还拥有自己的技术特点，首先，它实施了云同步、智能加载及个性化学习。依靠云同步技术，同一个沪江账号的所有学习进度都在云端保存，用户可以在所有设备上无缝同步，实现随时随地学习。其次，ＤＡＳ数据存储系统可以让用户了解学习成果。最后，智能ＷＥＢ数据库可以对用户的选课测试进行分析，通过实时监测和对成绩的跟踪、挖掘，直观、便捷地让用户看见自己的成绩曲线以及有待提高的地方；数据库后台生产个人学习报告，进行正确率统计，结合学习进度和知识薄弱环节，达到个性化的学习结构梳理。这样一来，通过专业客观的评估和数据推算，后台可以制定出针对性的学习计划，再用推送专项训练题库等形式，将更合适的课程推荐给用户。

     除此之外，资源的开放性也是沪江ＯＣＳ３．０系统的一大亮点。来自世界各地的教师可以通过这一平台以及上百种模板，设计出独特的网络课程和课件。而沪江网的员工也可以通过这个系统互相交流与协作，ＯＣＳ３．０课程系统作为技术支持，串联起了沪江网的所有资源。
漏斗式沉淀 完成商业闭环

     在沪江网旗下众多的品牌平台与产品中，沪江部落社区、沪江网校、沪江电商和ＣＣＴＡＬＫ平台这四部分是沪江网最核心的内容，这四部形成了沪江网漏斗状的商业模式沉淀。

      “已经运营了十三年的社区平台，也是沪江流量最集中的区域，”徐华介绍，在这个平台上面“沪江英语”、“沪江日语”等所有分类频道的内容都免费公开，这些内容给沪江网带来了２亿的浏览用户。在此基础上，注册用户就成为了“沪江部落”成员，在沪江部落社区，用户可以查看自己在沪江网上的学习轨迹以及其他相关信息，还可以使用沪江网提供的开心辞典等免费软件。这样一来，２亿的浏览用户沉淀成了７千万注册用户，这其中，ＰＣ端的注册用户有２千万，手机端的注册用户已达５千万。

     再来看运营了五年的沪江网校，它主要提供付费课程服务，网校上所有的课程都是事先录制后放在网校上的，用户通过点播收看学习。不到５年的时间，沪江网校积累了３００万的付费用户。而沪江网店是沪江网旗下Ｂ２Ｃ电子商务平台，提供专业的教育类产品，起步时以辅导资料、书籍为主打内容，现在又新添了沪江团购、课程超市等内容，其中还有不少其他线上教育机构的课程。

     由此可见，沪江网从一开始就利用互联网来运作，通过浏览到注册再到付费课程与网店相关购物，层层递进，形成了整个链条的闭环，沪江网８０％的营收都来自于沉淀后的付费课程与网店销售，而这一切，很难在传统教育机构中实现。

CCTalk 带来开放资源模式

     之所以把CCTalk（在线直播平台）从四大核心内容中独立出来说，是因为从表面上看，新开发的CCTalk并不在沪江网的链条闭环内。而事实上，沪江网非常注重这个平台的搭建，还开发了专门的移动端APP，可以预见，它将成为闭环中必不可少的一部分，并在沪江网的未来发展以及漏洞形商业模式沉淀中成为重要角色。CCTalk是沪江网自主研发、拥有独立知识产权的一个客户端产品,老师通过视频或者音频形式即时在线地与用户直面沟通，而用户则可以通过预约来选择自己所需的直播课程及时段。与沪江网校不同，CCTalk上80%的课程及老师资源都来自于合作伙伴而非沪江网员工，它在完全发挥即时互动优势的同时，也整合了业界资源。

     目前，CCTalk的合作机构已达300家，课程内容丰富多样，“在我们平台上，连恋爱课程你都可以找到，而且这样的课程还非常受欢迎，第一堂课就吸引了几千人报名。”徐华表示，如此开放丰富的课程种类，让用户有了更多的选择。与此同时，这种开放的格局，也让没有实力做在线教育的教师、传统培训机构可以利用这个技术平台，在完整的产业环境下进行参与和运作，从而拓展他们自身的市场纵深度。“比如思维导图课程，以前来自台湾的老师一直要往返两地上课，耗时耗力，如今他只要在台湾的家中利用话筒播课，每月的分成就可以达到20万元。”

     技术平台的开放性意味着极大的自由，老师与培训机构可以经过比较来选择适合自己的平台，获得合理的回报，而沪江网这样的心态也使其获得了更多的资源。当然，开放性也植入在沪江网的全套解决方案与配套服务上，例如，免费的互联网教育培训“互联网黄埔军校”和“名师班”，在为传统教育企业打造互联网人才时，也在推动教育产业的快速可持续发展。

1237亿元市场 有产品一样做大事

     2013年时在线教育领域变化最大的一年，诸多打着细分课程、传统教育大佬等等教育机构与平台纷纷逐鹿此地，更不乏互联网巨头的掺合。“教育”这个传统而严肃的市场因此而一下子变得热闹不已。

     在传统教育领域， “新东方”无疑是领头羊，其线下的师资力量与教学资源、教学内容开发与制作团队的实力有目共睹。随着互联网和移动互联网时代的到来，新东方也在构建自己的在线教育体系。早在2000年，新东方就成立了“新东方在线”的线上平台，虽然没有太多的互联网教育的在线基因，但凭借它多年来对教育本身的理解和一家独大的生源等相关资源的，只要有好的线上切入点、拿捏好线上线下融合的策略，新东方在线上教育领域应该会大有作为。然而事实上，直到现在，新东方的线上版块并没有真正得到发展。新东方在线下教育市场的长期积累，形成了极高的竞争壁垒，却也抑制了其线上业务的增长，例如，在线技术的相对落后、在线教育与原有线下教育产品、商业模式的融合问题，都是影响其发展的因素。

     作为新兴的在线教育，细分领域的准确定位同样也能在众多在线教育中脱颖而出。“半月谈网校”就是一个明显的例子。熟知半月谈的人都知道，它是一本时事政策为主的刊物，进军公务员考试的在线教育市场近乎水到渠成。“半月谈网校”的意义不仅在于开辟一片全新的市场蓝海，更在于媒体行业提供了一个品类创新的崭新范式。

     其实，无论是细分领域的蓝海市场、传统教育机构的O2O，还是沪江网的开放大平台，都有做大做强的机会，毕竟，教育是一个永不衰退的领域，而在线教育市场也刚刚开始火爆。但有一点必须明确的是，任何企业发展的关键都是要以产品为核心，要贴紧时代脉搏设计出好的产品。这里又不得不说沪江网的下一步策略，在诸多在线教育机构仍为如何拓展线上而思虑的时候，沪江网已经把目光转向了“线下体验”的概念上了。据悉，第一家“沪江网校体验中心”，即将在6月份正式对外开放，该体验中心也是全国首家在线教育体验店，之后，沪江网还计划持续增加体验中心，并最终大范围推向全国。大范围推广体验中心并不意味着沪江网将踏足线下教育，而是利用线下体验和各类活动提高目标用户对沪江网全面了解，增加用户粘度与忠实度。

相关媒体报道：上海商报