【前言】2013年在线教育市场遍地开花,吸引了无数创业者蜂拥而至,探索如何基于互联网技术变革传统教育。12月18日至19日,由上海张江集团与沪江网联合主办的首届“互联网教育创业者大会”在上海浦软大厦举行。《沪江专访》特邀此次与会嘉宾——51Talk无忧英语联合创始人之一黄佳佳先生,探讨51Talk的英语学习理念。

【本期人物】黄佳佳

51Talk联合创始人之一
51Talk沪江部落:http://bulo.hujiang.com/u/14500120/

51Talk是提供平价外教一对一课程的网络英语学校。打开电脑、带上耳机,跟着远在海外的真人外教学习英语,众多英语学习者足不出户实现超低价“留学”的梦想。机构创始团队来自清华大学,致力于提供最优质,最平价的大众英语服务。《沪江专访》特邀联合创始人之一黄佳佳先生,探讨51Talk的英语学习理念。

语言培训事业始于日本

沪江专访:51Talk的团队核心成员除你之外,还有你的校友舒婷女士,其实你们二位在非常年轻的时候在日本就有过创业经验了,当时做的也很好,为什么没有继续在日本发展而是选择了回国呢?

黄佳佳:因为当时我们做的是一个比较小众的市场,叫做“日本人学中文”,但是市场比较小,哪怕我们做到了这个市场上的前三名,但是我们感觉连续几年的成长都不大。

沪江专访:你在日本创办的TalkChina和现在51Talk除了具体培训的语种不同之外,创办TalkChina对于创办51Talk具体有哪些积极的指导作用?

黄佳佳:有很大的帮助,我们51Talk做得比很多同行来说相对快一些,也是因为之前积累了很多的运营经验以及老师的招聘、老师的考核的经验。另外,我们的核心的创业团队也是移植过来了,所以团队合作磨合上不存在问题。

沪江专访:你本身是清华日语专业的学生,其实无论是日语还是英语,你觉得学好一门语言最重要的是什么?

黄佳佳:我本身是语言天赋很不好的人,也许许多人和我一样对外语是深恶痛绝的。虽然这样,但是我当时的日语最后还是学好了,因为我有一个好的语言环境。我们当时有日本外教,有日本留学生,其实我的日语并不是在课堂上学会的,基本上是在和他们的交流中学会的,因此,我们也是基于这样一个思路才做的51Talk,最根本的还是需要一个好的语言环境

平价在线英语 遭遇质疑迎接挑战

沪江专访:51Talk主打“平价英语培训”概念,相对于同类型线上一对一课程每课时数百元的收费,51Talk最低一节课仅需15元。定价时有担心过低价会对品牌塑造产生负面的影响吗?

黄佳佳:肯定会有,这叫吃力不讨好,我们让利给学生,可能还会有人质疑我们的品牌是低端品牌。但是我觉得互联网产品还是需要平价,对用户最有价值的事情才是我们要去做的事情。优质、平价、有价值的服务才是用户需要的。

沪江专访:51Talk是你们同行中较早聘用菲律宾老师的,有些人可能会质疑菲律宾外教的口语不地道,对这个质疑你是怎么回应呢?

黄佳佳:其实从我们的用户反馈中,90%的客户在体验过我们的课程后是觉得菲律宾老师的口音是没问题的,至少对于中国人来学习英语来说,他不认为这是一个障碍。大部分在质疑的往往都是没有上过我们的课程的,甚至都没有去我们网站上听一下老师的录音来排除这个疑虑。

沪江专访:51Talk上线不久即获得徐小平“真格基金”的天使投资,成为他唯一推荐的网络英语学校。你觉得最初51Talk主要吸引他的是什么?

黄佳佳:我认为主要还是价值观,徐老师看重的是51Talk即物美又价廉,就是通过互联网把优质的服务平价的提供给中产阶级的用户。并且徐老师投资的主要分两大块,互联网和教育。51Talk恰巧是互联网教育,因此,我们属于一拍即合。

互联网教育前景:前途光明 道路曲折

沪江专访:真人外教一对一线上培训有可能替代线下口语培训吗?

黄佳佳:我认为是一定的。第一,线下机构做不到全外教,许多线下培训机构的老师学生的比例是惊人的,一个学生享受不到很多优质老师的服务,而我们这边全部是外教;第二,我们完全是一对一的,在一堂课中完全是学生一对一的和老师交流;第三,线上学习很方便,在时间上的选择自由度很大。综合来说,在线上的学习效率会比在线下学习高很多。

沪江专访:你认为目前的互联网教育行业的创业者有哪些困境?

黄佳佳:其实也不能说是困境,我只能说只是我看到的东西就是大家一开始想的还是太大,一开始就想颠覆一个大的行业,这个并不适合像我这样的草根创业者来做。草根创业者一定是选择一个细分的市场,做出一个让用户尖叫的产品,这样一步一步地走,不要想着什么都去做,做到少而精,把自己的一亩三分地耕耘好。因为创业者的资源和精力很有限。

沪江专访:你是怎么看待互联网教育这个行业?

黄佳佳:这个行业用一句话来讲就是“前途是光明的,道路是曲折的”。互联网教育颠覆教育行业是一个大势所趋,但是还是需要更多的投资人、像沪江这样的平台方、像我们这样的内容提供方加入进来,一起把这个事情做大。

沪江专访:你觉得参加这次互联网教育创业者大会,你有什么收获吗?

黄佳佳:听了很多人的演讲,觉得互联网教育是一件比较难的事情,需要我们有愚公移山的精神,在这个过程中特别重要的是分享共赢的精神。沪江举办的这次活动也非常能体现沪江的胸怀和共享的精神,这种心态在推动中国互联网教育的过程中尤其重要。