作为跨国界、全球性的出版机构,麦格劳-希尔国际出版集团以年出版2000多种新书的规模, 40多种语言同步出版的优势处于世界出版业的领先地位。
本系列即是麦格劳希尔出版公司旗下职场经典系列之一,现由人民邮电出版社引进出版。书籍针对职场不同问题,传授顶级职场技巧,帮您解决工作上遇到的实际难题。

 作者:[美]罗伯特·巴克沃
 出版社:人民邮电出版社
 内容简介:本书是一本经管类实用图书,属于职场系列图书中的一本,侧重介绍如何做好客户服务,是一本比较实用的职场指南图书。本书旨在帮助你成为一名更称职的客服人员,增加你的工作安全感和舒适度,减少那些棘手的客服案例所带来的压力。本书从商家、客户以及客服人员的实际需要出发,旨在探讨优质客户服务的策略和技巧,以使大家都能切实从中获益。

 

《笔下功夫:完美推荐信写作宝典》(英汉对照)
 作者:[美]保罗·博丁
 出版社:人民邮电出版社
 内容简介:本书是一本经管类实用图书,属于职场系列图书中的一本,侧重介绍如何写留学推荐信,是一本比较实用的写作指南图书。本书目的是缓解推荐人的压力,为各种各样最常见的推荐信提供大量可参考的例子。本书通过大量举例,让您快速掌握写作技巧,从而在申请学校的道路上无往不利。

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《成功应对职场困境全攻略》(英汉对照)
 作者:[美]苏珊·F·本杰明
 出版社:人民邮电出版社
 内容简介:无论你有多么喜爱自己的职业,难免会在工作中遭遇各种困境。这将考验你保持头脑冷静的能力。本书提供了大量实用的措辞帮助您躲过灾难,规避与同事之间的尴尬场景,并且使您游刃有余。如果您应邀做一个即兴演讲时,或无意间把一封私人邮件发给老板时,可以参考此书找到最佳用语。无论您遇到多么尴尬的困境本书都会给您提供应对措辞,使您在职场上左右逢源成为职场达人。

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 《非常求职,就应该这么做》(英汉对照)

 作者:[美]迈克尔·贝特鲁斯,凯若·马丁 
 出版社:人民邮电出版社
 内容简介:本书是一本经管类实用图书,侧重介绍如何成为一名成功的求职者,是一本比较实用的职场指南图书。本书将呈现给您关于求职信的全新理念——顾问式自我销售法。这种方法推崇的是如何迎合雇主的需求设定自己的求职目标,而不仅仅是列出自己的技能或教育背景。在书中还给出大量求职信的范例,介绍了不同格式的信函,在如何正确写作方面给出了指导,同时还提供了适合各种场景的海量短语。

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 作者:[美]苏珊·F·本雅明
 出版社:人民邮电出版社
 内容简介:工作中,我们会遇到形形色色的难缠之人,这些人会让你抓狂、影响工作进程并让你在工作中痛不欲生。为了改善自己的工作和生活环境,那就必须与这些“难缠的人”打交道。当然,与不同人群打交道时需要不同的策略,如脾气暴躁的客户需要安抚而懒惰的员工需要激励。本书能够帮您解决这些难题,帮助您学会怎么与人沟通、如何与那些特殊的人打交道。通过对本书的学习,您将会在职场中左右逢源,成为职场公关中的EQ达人。

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 作者:[美]琳达·伊娃·戴蒙德,哈里特·戴蒙德
 出版社:人民邮电出版社
 内容简介:本书是一本较为全面的职场实用图书,比较系统地介绍了公司公文的写作和模板。适用于各种场合精心制作的公司公文(无论对内对外)对于公司的日常运作非常关键。本书为您准备了上百个适用于多种场合的范例。

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 作者:[美]劳伦斯·波斯基、安托万·杰尔斯凯尔
 出版社:人民邮电出版社
 内容简介:本书属于职场系列的其中一本,主要讲述如何在职场中解决比较棘手的问题,通过本书的学习,能够帮您解决工作中遇到的实际问题,做真正的职场达人。另外,本书还提供了海量便于应用的措辞、对话和练习稿,无论你是与员工、老板、客户、供应商还是同事产生冲突,本书都能帮你超越冲突,顺利解决问题。

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 作者:[美]肯·欧奎恩
 出版社:人民邮电出版社
 内容简介:本书是一本经管类实用图书,侧重介绍商务信函的使用和写作,是一本比较实用的职场“秘笈”。无论你是行政助理还是高层主管,这本书都是一本必备的写作指南,适用于各种信函、备忘录、电子邮件、简报以及其他形式的商务交流写作。通过对本书的学习助您在职场中突破自我,成为一名成功的职场达人。

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 作者:[美]唐·德贝莱克
 出版社:人民邮电出版社
 内容简介:本书可以帮助你在会议上自信发声、表达自己。本书从参会者和会议领导者两个视角出发,涵盖了各种会议场景,包括非正式的头脑风暴会议、正式的解决问题会议和进度汇报会议等。作者将每种类型的会议切分成不同的情景,分别介绍该情景下的完美措辞。通过对本书的学习,可以帮助读者掌握各种会议措辞,提高你的说话力。 

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 作者:巴里·卡伦
 出版社:人民邮电出版社
 内容简介:《完美销售和市场营销文案大全》属于职场系列的其中一本,重要的讲述如何在职场中解决比较棘手的问题,通过本书的学习,对于职场达人来说,能够解决工作中遇到的实际问题,做真正的职场达人。

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