职场困境化解攻略：错发私人电子邮件的处理方法

错发私人电子邮件的处理方法

邮件内容涉及重要个人信息
你希望尽快得到对方的答复，要求他尊重你本人及你的隐私权，并且对邮件内容保密。此时应立刻致歉，再请对方酌情处理。
● 对不起，___写给我的邮件错发给了您。您也看到了，情况比较麻烦。如果您能对此保守秘密的话，我将万分感激。
● 我刚发现把私人邮件错误抄送给了您，实在对不起。如果能帮我保守秘密，我将不胜感激。
● 很抱歉我把写给___的邮件错发给了您。非常感谢您告知我此事，请保密。相信您一定能表示理解。
● 汤姆刚刚告诉我，我把写给___的邮件错发给了您。对不起，给您添麻烦了。您知道这只能给___看。
● 非常抱歉，我刚发现给您发错了邮件。本来是写给的___，您的地址在他的正上方，结果点击时出错了。这封信内容令人不快，涉及隐私，您是否可以不打开阅读而直接删除？

邮件内容无关紧要
此时你的语气可以轻松点，以尽可能消除任何敌意，毕竟你给对方发了垃圾邮件。要是对方能接受，可以增加点幽默。
● 对不起，写给孩子保姆的邮件发给了您。让我想想，如果保姆做不好的话，真的请你来帮忙如何？呵呵！
● 天啊！对不起给你发了垃圾邮件。我并不打算发给你那个邮件。
● 哦，不！___说我不小心把邮件抄送给您了，十分抱歉。
● 出了点技术性的错误，全是我的错。实在对不起，写给孩子保姆的邮件错发给了您。

邮件牵连到他人
无论如何，千万不要为自己开脱，也不用解释发错邮件的原因，只要确保收件人对邮件内容保密，明白你打算亲自处理相关问题，请对方不要插手。若邮件内容涉及对业务发表个人观点，这种方式尤为重要。
● ___刚告诉我您收到我的一封有关弗朗西斯的邮件。请不要让他本人或别人知道此事，好吗？我会尽快与当事人私下沟通此事。
● 我刚发现写给爱迪的邮件错发给您了，请别在意邮件内容。我会马上处理相关问题。
● 如果您收到我的邮件，其中主题词是"___"，请忽略它。我本来是要发给爱迪的，希望得到他的反馈意见再采取行动。
● 我刚发现自己不小心把本该发给别人的邮件发给您了，请别在意，我只是发泄一下情绪。

你的老板或高管无意中收到此邮件
这种情况不只是令你难堪，还会有损你一贯的优秀员工形象，毕竟优秀员工不应该浪费工作时间处理私人信件。所以你必须首先承认错误，然后解释此类情况很少发生，最后致歉。
● 我刚发现自己不小心把发给___的邮件抄送给了您。您知道我极少占用工作时间处理个人信件，但这次情况紧急，我迫不得已。对此我深表歉意。
● 我检查邮件时发现自己不小心把写给___的邮件发给了您。除非万不得已，我工作时绝不发私人邮件。我希望您能表示理解，出现这种问题实在是对不起。
● 我知道自己错发了有关___的邮件给您。我通常只用家里电脑处理私人邮件。要是您想与我讨论此事，请随时通知我。
● 您可能注意到了我的邮件，其主题为“___”，与业务完全无关。我不小心发送给了您。当时事发突然，否则我会等到回家之后发送它。对不起，但请相信我的绝大多数时间都是用在业务上的。

小提示
你知道不该在工作时间发送个人邮件，但是面对现实吧！你绝大部分时间公务缠身，总会有身不由己的时候。但是请记住：尽量让邮件听上去专业点，仅陈述必要的信息，避免谈论容易惹麻烦的或者不确定的想法和感受。
错误用语：就这点来讲，你是我见到的最大的傻瓜!你竟敢如此对我？别打电话、别发邮件。滚开！
正确用语：你的行为令人无法接受，我不想再和你保持联系了！

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