尊敬的领导，您好，非常感谢这一年以来您对我的关心和照顾，让我学到了很多我以前不知道的东西，因为本人的能力有限，经常会造成工作上的失误，给您和公司带来了很大的影响。在这里和你由衷的道歉。

　　我在前台的这个工作岗位上，每一个举动都代表着酒店的形象，在这一年里面，我没有很好的做好这个职责，不管是思想的政史还是行动上面都有很大的缺陷，经过我自己的深刻反省，辞职的主要原因有以下几点。

　　一、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。

　　二、工作时工作怠慢，热情度不高。在服务上缺乏灵活性和主动性。

　　三、自身调节力差，情绪化严重。

　　四、缺乏销售意识和销售技巧，客房出租率低。

　　五、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。

　　六、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调。

　　七、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和管理。

　　今天我提出这样的申请，知道让您很为难，表示深深的道歉，但是为了酒店的形象和利益，我还是决定离开，希望领导能够给予批准。