话说，十年前的时候，森马、以纯、真维斯还是年轻人买衣服时候常去的三大店。
 
但现在，在中国一二线城市里，这些品牌都已经成为二线品牌。很多年轻人转向H&M、优衣库、Zara 这样的洋品牌。
 
上次，我们已经讲过Zara为什么不打广告，但销售量却很高
 
 
今天，我们来看看优衣库，为什么这个日本品牌看似并不时髦，但却深受年轻人喜欢呢？
 
其实，优衣库成立于1963年，历史并不算特别长。
 
刚开始的时候，优衣库只是个做西装的小服装店。一直到1994年，优衣库也只有100家分店。
 
 
直到1999年，在东京主板上市之前，优衣库在日本人眼中，还是个乡下牌子。
 
那么，优衣库是如何在20多年间，改头换面，成为全球知名的服装品牌，让创始人柳井正成为日本第二的富豪的呢？
 
今天，就来看看优衣库的成功秘密！

1 清晰的品牌定位
 
优衣库的成功，很大程度上可以归功为清晰的品牌定位。
 
优衣库和 Zara，H&M这样的欧洲服装品牌走得是完全不一样的路线。
 
Zara和 H&M 走的是“服装快消（perishable commodity）” 路线。
 
它们模仿T台当季新款潮流，然后以极快的速度（Zara能做到两周内）推出新款。
They are firms that sell copies of the latest runway fashions.
 
 
而优衣库不走这样的路数。相反，优衣库的品牌定位是给消费者提供高质量的、高性能，但价格便宜的基本款服装。
high quality, performance-enhanced, basic casual wear at the lowest prices.
 
优衣库的服装不是最潮的（trendy），但是它注重衣服材质创新（fabric innovation），衣服设计也出自自家设计师，而不是模仿T台风。
 
优衣库旨在生产所有人、所有场合都能穿的衣服。
Uniqlo provides “made for all’ clothing that can be worn whenever and wherever.
 
2 优衣库专注于材质创新
 
小编周围人很多人反应说：优衣库的衣服穿着很舒服。其实，这和优衣库一直专注于材质创新有关。
 
优衣库最著名的创新就是一项叫做HeatTech的技术。
 
Hitech是优衣库和材料科技公司联合推出了一种化纤材质，可以把水汽变成热量。而且衣服上还有气囊，用来保温。
It is a fabric developed in conjunction with a material science firm that turns moisture into heat and has air pockets in the fabric to retain that heat.
 
 
这种HeatTech材质非常纤细，也很舒适。设计师可以做出时髦的款式，不必受制于传统。

The HeatTech fabric is thin, comfortable and enables stylish designs very different from the standard for warmth clothing.
 
这种新材质衣服也让优衣库销量猛升。
 
2003年，优衣库共卖出150万件HeatTech衣服。到了2012年，这个数字激增到1.3亿件。
 
除了HeatTech材质，还推出了AIRism（极具弹性）材质，以及Lifewear （一种介于休闲和运动服间）材质衣服。
 
这些技术创新让竞争者望其项背，难以追赶上。
All are branded, which means competitors have an uphill struggle to match this point of differentiation.
 
3 互相协调的运营策略
 
此外，优衣库的运营策略相互协调、互相辅助。
 
在优衣库，生产企划、设计、制造和物流都是相互联动的，优衣库门店和供应商之间关系稳定。
 
消费者的购买倾向将对订购流程产生直接的影响，消费者最喜欢买什么，那么门店就会即刻追加生产订单。
The customer thus has a direct influence on the ordering process, because what is being made is based by what they are buying.
 
因此，优衣库不存在6-9周的策划周期，库存通常在2周内，甚至几天之内就会清空。
 
这样一种营销策略，让优衣库有了价格和灵活性的优势。
Their operational strategy gives them both a cost and agility advantage.
 
4 领导力超强的当家人
 
说到优衣库的成功，创始人柳井正功不可没。
 
柳井正是个凡事要亲自实践的领导人，并打磨出强有力的企业文化。
 
 
他的影响力无处不在，他的个人价值观和目标体现在工作流程、企业结构和人员组织上。
 
扁平化（flat）的结构，赋予员工提意见的渠道。
 
一般而言，日企都比较本土化，但优衣库却走国际化道路，推崇使用全英文交流的方式，这种全球化的举措让优衣库在全球市场不断攻城拔寨。

5 一流的店面服务
 
再者，优衣库超一流的店面服务（in-store experience）也是成功的一大法宝。
 
 
员工的每个动作，包括叠衣服（folding technique）的方式、还客人信用卡的手势（双手奉还），以及和顾客的眼神交流，都会被记录下来，并逐一分析。
Every activity undertaken by every employee, from a person’s folding technique to the way advisers (floor salespeople are called advisers) return charge cards to customers (Japanese style, with two hands and full eye contact) are recorded and analyzed.
 
现在，在日本东京，还专门建设了一座优衣库大学，每年培训1500名店面经理。
 
以上就是优衣库能从一家日本小西装品牌，做到行业标杆的秘密。
 
那么，最后来谈谈你对优衣库的看法吧。

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