著名的7C原则:

Clarity清楚、Correctness准确、conciseness简洁、completeness完整、courtesy礼貌、concreteness具体、consideration体贴。

注意:在商务函件中,传达的内容和传达的方式同等重要。

 

原则一Concreteness 具体

尽量使用明确、具体的词汇。这样你的信函将更为专业、准确、有趣并且有力。(由于有时需要使用某种外交手段,可能会反其道而行之。)

举个栗子:

 

原则二Clarity 清楚

“清楚”在于“在正确的场合使用正确的词汇”,具体而言:

1  使用短小、熟悉并且在会话中经常使用的词汇,然后将其有效地组句成段。

2  一句话不要讲述过多的思想,一句话最多讲一个点。

3  每句话不超过17-20个词。

4  如果情况允许,可以使用一些直观辅助,像举个栗子、做个图表等等。

现在,试试将下面意义相同的词汇配对~

以上就是本期的主要内容,剩下的原则将在之后的节目中陆续分享~

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